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A NOSSA POLITICA DE QUALIDADE

A Política da Qualidade orienta-se para a melhoria contínua dos serviços prestados aos seus clientes e na fiabilidade dos resultados analíticos fornecidos. Para a persecução destes objectivos são disponibilizados os recursos necessários ao Sistema de Gestão implementado.

Para tal a Vetdiagnos garante:

· Satisfazer as necessidades e exigências dos clientes de forma a garantir o reconhecimento da qualidade dos serviços prestados;

· Garantir imparcialidade e independência face aos ensaios efectuados, assim como o sigilo profissional em todas as informações adquiridas;

· Executar os ensaios de acordo com os procedimentos e os métodos de ensaio estabelecidos e a fornecer um serviço que esteja em conformidade com os requisitos previamente acordados com os clientes;

· Assegurar a actualização e melhoria dos métodos e processos;

· Zelar pela contínua aplicação das boas práticas profissionais, bem como pela qualidade dos ensaios fornecidos aos seus clientes;

· Cumprir os requisitos legais e outros, como forma de garantir as melhores condições para a prestação dos nossos serviços.

· Melhorar o nível de formação do pessoal de forma a assegurar que todos os colaboradores do Laboratório estão familiarizados com os documentos aplicáveis à sua função e com o Sistema de Gestão do Laboratório;

· Manter o Laboratório devidamente organizado de modo a funcionar sistematicamente e a garantir o cumprimento dos requisitos da norma NP EN ISO/IEC 17025;

 

· Assegurar a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão implementado no laboratório.

Data de aprovação: 27.02.2018    Actualização 02